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Help Desk / tickets
Los administradores de TI y proveedores de servicios saben que la gestión de las expectativas del usuario y el mantenimiento de un historial de todas las cuestiones y resoluciones es la clave para proporcionar calidad. Kaseya proporciona una completa suite integrada de Help Desk y el sistema de tickets. Usuarios y técnicos pueden interactuar en tiempo real en informar, diagnosticar y resolver problemas de manera rápida y eficiente sin visitar físicamente el ordenador.